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2013年1月7日 星期一

護理師:「請不要叫我們"護士小姐"」

昨晚妹妹感冒緊急掛急診,
由於週日診所沒開,
只能在板橋附近的新北市某大醫院掛急診。

等待急診櫃台掛號時,
上頭的LED跑馬燈寫著:
「護理師正名:當您在這裡碰到醫護人員需要協助時,請不要叫我們"小姐"或是"護士小姐",請稱呼我們"護理師",謝謝。」

再往下看,
接近深夜的櫃台只有一位在負責處理,
而且有許多病患焦急的等待,
只看她相當淡然、有條理的處理病患的問題與掛號手續,
沒有任何不耐煩的表情與語氣,
我心裡可是相當敬佩她的態度啊!

看到急診室忙進忙出,
就想到過去在花蓮慈濟醫院急診室當醫院志工時,
自己也常常單獨推著載著病人的病床穿梭在各大樓之間,
一旁家屬們不安的心情常常在過程中跟我們傾訴,
除了安全的把病人送到病房外,
也得扮演安撫家屬的角色。

當然在急診室看過很多生離死別,
也因為人手不夠、曾經進到手術現場幫忙做一些簡單的工作。
生老病死乃人之常情,
每次結束總覺得「健康活著真好」!
人生苦短,
還是好好享受生命的美好吧!

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