廣告

2013年1月26日 星期六

Hostel稱職的Staff必備條件



成為Hostel稱職的Staff ,球球已經點出重點:
真誠、親切、友善、笑容、主動、積極、貼心(細心)、情緒管理、外語能力(其實還是能後天養成)……等等。

還有我覺得很重要的是:
「挑客人」與「不挑客人」。

Hostel入住的客群還算單純,大都了解跟一般旅館飯店不一樣的地方。但大家的生活習慣有所差異,如何有效管理這個家,分寸得拿捏得宜。(例如共用的碗筷丟在小廚房不洗,該怎麼事前防治或事後亡羊補牢)

「不挑客人」是指客人都來自世界各地,不能因為主觀喜歡或討厭某些國家,就對這些人有大小眼之分,挑三揀四的個性應該就不適任這份接觸人群的工作。

若你以上條件都符合的話,最最最重要的是有沒有心在這個產業長久發展下去,因為on my way 要的不是來度小月的「員工」,而是對Hostel有熱情、願意長久發展的事業「夥伴」。

晚安了,今晚在很舒適的On my Way . Taipei Hostel 過夜囉。

沒有留言:

張貼留言

[優惠碼分享] 無框行動

 快來申辦不綁約的自由電信-無框行動, 輸入我的推薦碼 KA5173ZT   就送連續6個月帳單折抵$100, 等同$450上網吃到飽6個月, 馬上來申辦吧 ➤  https://tw-shop.circles.life/cl/ref_url-add-KA5173ZT&d...